販売SDのカスタマイズとは

2002年7月ごろから、コンサルタントについて、R/3カスタマイズの習得を始めた。

R/3のバージョン4.0ぐらいまでは、「パラメータ設定」とも呼んでいた。

イメージ的には、「パラメータ設定」の呼び方のほうが合っている。

カスタマイズというと、言葉の幅が広がる。

R/3以外のERP、例えばORACLEでは、カスタマイズというのは、R/3でいうところのアドオンの意味だったりする。

R/3のカスタマイズは、まったくプログラムコードを書かない世界である。

数万とも言われるテーブルに文字通り、パラメータ設定していくことで、システムが動く。

膨大な階層構造になった設定項目があり、

まず、定義。

定義したものを割り当て。

・・・・そんな感じで汲み上げていく。

こういう大雑把な言い方が、文科系出身の玉ちゃんらしいでしょ？

会計側で会社コードなどのベースラインカスタマイズが終わると、ロジ系もロジ特有の組織設定と割り当てを行ってゆく。

R/3はやはり、会計がベースのERPだなと実感する。

販売の組織構造とは、

販売組織、流通チャネル、製品部門。

これらの組み合わせが、販売エリアだ。

それから、オプション機能だが、営業所、その下の営業グループ。

一期開発の時は、販売組織＝1事業部として割り当てた。

事業部の下位の各営業部は、製品部門とした。

流通チャネルは、国内と海外という２つだけ。

すなわち、販売エリアは、

『化学品事業（販売組織）の国内売り（流通チャネル）の基礎化学品部（製品部門）』等となる。

もともと、ERPは企業の資源を最適配分するということだから、支店・営業所などの区分けで業績管理するというのは、セクショナリズムを生むだけで、いらないとさえ思えるのだ。

ところが、現場の管理者にとっては、自分の支店の売上が気になるわけで、
R/3ではオプションとなっている、営業所・営業グループが大切な業績管理ファクターになっている。

営業所＝支店

営業グループ＝課

ということ。

2期開発の関係会社の組織割りもわたしが決めたが、会社の規模からして、

販売組織＝1関係会社とした。

つまり、本体より、管理の目を粗くした。

製品部門が、関係会社の各事業とした。

流通チャネルは本体と同じ、国内と海外だけ。

関係会社のヒアリングをしてみると、
特に２つある商社は、予想以上に部署間のセクショナリズムが強い。

営業所、営業グループの管理の方が大事で、製品部門なんてどうでもいいとさえ言わんばかりの勢いだ。

販売エリアの組み合わせは、実は、会計と販売の数少ない接点だ。

販売エリア（とプラント）は、管理会計の事業領域と割り当てられる。

つまり、こっちの方が、業績管理の指標なんだ、といくら説明しても関係会社は理解してくれない。

同じ会社の部署間で、利益の付け替えなんかもやっているのだ。

ひとり、一商店みたいな事業もある。