♪カナダからの手紙（２）

玉ちゃんのカナダのイメージ・・・・

森の中で暮らして、トナカイに乗って、ミネラルウォーターを飲みながら、氷河で捕まえてきたスモークサーモンにメープルシロップをかけて食べているイメージしかない。

カナダでERPを導入することがどうしてもイメージできないのである。

でも、SAPの導入時のRFPについてご質問をいただいたのは、カナダ人ではなく、れっきとしたわれわれの同胞、日本人の女性の方である。畑中葉子ではないが・・・。

で、文面から判断し、こう、お返事した。

『
ERPについてのカナダ人の方のご質問への答えは、

ERP、特にSAPの設計思想が特殊であるから・・という回答になります。

我々も当然、ソフトウェア導入時には、自分の会社の業務とソフトウェアの適合性を見極めるために、RFPを提出します。
RFPには、個別の

「こういうことができるか」

というものを当然質問するわけですが、

ERPは基本的に会社の全業務に一度に導入する（いわゆるビッグバン導入）のが普通ですので、質問事項は本当に特殊なものに限られます。

また、ERP特にSAPの場合は、すべてが部品として用意されている。

「業務に合わせてソフトウェアを開発する」

のではなく、

「ソフトウェア（SAP）に合わせて業務を見直し、不足した部分を開発する」

といったアプローチになります。

SAPでソフトウェアの開発行為は、理論的には無し。

データベースへのパラメータ設定を「カスタマイズ」と呼び、基本はこれだけで動きます。

fit&gapの結果不足する機能を開発する・・・これを「アドオン」と呼びます。

別のERP、例えば、オラクルなどでは、

カスタマイズ＝プログラム開発

の意味になります。

お答えになっていますでしょうか？

また何かありましたら、ご連絡ください。

』

という、日本でSAPを導入した事のある企業人であれば、ごくごく（といってもミネラルウォーターを飲んでいるわけではないけど）一般的な回答だと思うのである。